Nos envios expresso, o tempo de processamento da encomenda pode variar de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em dias de grandes promoções, este período poderá ser alargado, como é o caso da Black Friday e ainda Cyber Monday.

Após a expedição, o tempo de entrega é de:

- Portugal Continental: Até 1 dia úti após expediçãol

- Madeira e Açores: Até 15 dias úteis

ATENÇÃO: Os prazos de entrega poderão variar mediante a existência de impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, etc.).

Queremos que possas pagar da forma mais conveniente para ti. Por isso, disponibilizamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, MB WAY e Multibanco.

Poderás trocar ou devolver um produto até 14 dias após a data de receção da encomenda. Para tal, basta seguires os seguintes passos:

- Enviar um e-mail para ajuda@skin.pt, comunicando a intenção de trocar ou devolver o produto;

- Mencionar o Nº da Encomenda;

- Mencionar a(s) referência(s) do(s) produto(s) que queres trocar e/ou devolver;

Após enviares esta informação, receberás um e-mail da nossa equipa, em até 48h úteis, confirmando o recebimento do teu e-mail e indicando todos os dados para a devolução do(s) produto(s).

Deverás aguardar o nosso e-mail com os dados da devolução e conservar o(s) produto(s) nas mesmas condições recebidas para poderes devolvê-lo(s). Para mais informações, consulta os nossos Termos e Condições.

Da nossa parte:

Analisaremos o(s) produto(s), em até 5 dias úteis quando for(em) devolvido(s).

Caso tenhas respeitado todos os pontos anteriores, devolveremos o valor da tua encomenda no prazo máximo de 10 dias úteis.