Skin : Acerca

Termos e Condições

Aspetos gerais

Ao aceder à Skin.pt o respetivo utilizador concorda em respeitar e cumprir com os presentes Termos e Condições.
Na eventualidade de não pretender ficar vinculado aos presentes Termos e Condições, dever-se-á abster de utilizar a Skin.pt e de efetuar qualquer compra através do site.
A Skin.pt visa a venda online de artigos de cosmética e perfumaria.
A Skin.pt é uma sociedade com sede na Rua 5 de Outubro 359 4100-175 Porto, Portugal.
A Skin.pt tem como endereço eletrónico ajuda@skin.pt, e número de apoio ao cliente +351 308 808 811.

Preço de venda dos produtos

O preço de venda de cada Produto é determinado pela Skin.pt e pode ser livremente alterado em qualquer momento; as alterações no preço de venda do Produto não afetam a encomenda cuja receção e aceitação já tenha sido confirmada ao Cliente.
O preço de venda dos Produtos indicado em Skin.pt inclui IVA à taxa legal aplicável.
Ao preço de venda indicado acrescem, quando devidas, as despesas de entrega do Produto.
Os preços de venda dos Produtos são os apresentados, salvo se tiver ocorrido um erro na sua indicação detectado pela Skin.pt até à entrega daqueles ao Cliente.
Neste caso, o Cliente é imediatamente contactado através de email enviado para o endereço de correio eletrónico por si disponibilizado.
O Cliente pode optar por manter a sua encomenda ao preço correto ou cancelar a mesma.

Modalidades de pagamento

A Skin.pt disponibiliza ao Cliente os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, MB WAY e Referência Multibanco.
Será igualmente aceite o pagamento através de referência Multibanco fornecida para o efeito.
Este último meio de pagamento apenas está disponível para operações de pagamento realizadas em Portugal .

Entrega de encomendas

As opções de entrega das encomendas e os respetivos prazos de entrega serão disponibilizadas durante o processo de compra dos Produtos e antes da realização do respetivo pagamento.
As opções disponíveis podem variar de acordo com a geografia pretendida para a entrega dos Produtos.
Os prazos de entrega devem ser considerados como meramente indicativos, sem prejuízo de a Skin.pt realizar todos os esforços para garantir o cumprimento dos mesmos.
Em qualquer caso, a entrega do(s) Produto(s) terá lugar no prazo máximo de 14 dias a contar do dia seguinte ao do recebimento do email de confirmação de encomenda, salvo ocorrência de um evento de força maior.
É também possível que uma encomenda que contenha mais do que um Produto seja entregue em diferentes momentos.
Na eventualidade de não ser possível entregar os Produtos encomendados por facto imputável ao Cliente, será efectuado o reembolso do valor do(s) produto(s), excepto os custos de entrega, quando aplicáveis.
A Skin.pt não se responsabiliza pela colocação da morada errada por parte do cliente na altura da encomenda.
A Skin.pt utiliza software de verificação de moradas online para evitar erros.
Se o envio para a morada errada por parte do cliente tenha sido realizado através de uma campanha de freeshipping iremos proceder à cobrança dos valores dos portes no segundo envio (3,5€ Portugal).

Cancelamento da encomenda

A encomenda de um Produto pode ser cancelada numa das seguintes situações: a) Indisponibilidade do Produto;b) Não pagamento pelo Cliente da encomenda realizada;

Devoluções e Trocas

O Cliente poderá proceder à devolução dos Produtos defeituosos ou distintos dos encomendados no prazo de 30 dias de calendário a contar do dia seguinte ao dia em que o mesmo Cliente, adquire a posse física ou o controlo do(s) Produto(s).

Garantia

O Cliente beneficia de uma garantia contra defeitos do Produto adquirido.
Não são considerados defeitos quaisquer deteriorações ocorridas no Produto após a entrega do mesmo.
Caso o Cliente entenda que o Produto adquirido é defeituoso deve informar a Skin.pt através do formulário de contacto disponível ajuda@skin.pt.
Confirmando-se a existência de defeito no Produto devolvido, o Cliente poderá optar pela substituição do Produto ou pelo reembolso de todos os pagamentos por si efetuados.

Dados pessoais

Os dados pessoais do Cliente que sejam recolhidos pela Skin.pt serão tratados no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável.