Portes Grátis em encomendas > 39€ *

Condições Gerais

O Programa de Fidelidade Skin Rewards, doravante designado por “Skin Rewards”, é promovido e organizado pela Skin.pt, marca pertencente à empresa 7SKIN, com sede na R. de 5 de Outubro 359, 4100-175 Porto, Portugal, com o NIF 513831258, e está sujeito às Condições Gerais, em que se constitui o presente documento, doravante designado por “Termos e Condições Gerais”.
O Skin Rewards destina-se exclusivamente às pessoas que preencham os requisitos estabelecidos nas Condições Gerais e que adiram ao mesmo em conformidade com o estipulado neste programa, (doravante designado por “Aderente"). A adesão ao Skin Rewards implica a aceitação na íntegra e sem reservas por parte do Cliente das presentes Condições Gerais, vinculando-se a Skin.pt, nos termos das presentes condições gerais.
A não aplicação pela Skin.pt, de alguma das presentes Condições Gerais não acarreta a renúncia ao direito de exigir o cumprimento de qualquer das presentes condições. A aplicação do Skin Rewards, fica limitada à loja online www.skin.pt. O Skin Rewards permite acumular pontos (1 euro = 1 ponto), em função das compras do consumidor para obtenção de vantagens.
O programa incorpora três níveis:
  • Pink,
  • Glowing,
  • Ultimate.
 

Adesão ao Programa

O consumidor, pessoa singular, residente em Portugal, que seja registado no website www.skin.pt terá direito a aderir ao Skin Rewards.
A idade mínima para se aderir ao Skin Rewards é de 18 anos. A Skin.pt reserva-se o direito de solicitar em qualquer momento um documento que permita verificar a identidade das pessoas, legalmente emitido (exemplo: cartão de cidadão) que pretendam subscrever o Skin Rewards. Poderá mostrar-se necessário o envio do documento de identificação, consentindo o Utilizador desde já na sua reprodução.
A adesão ao Skin Rewards pelo cliente será efetuada através do preenchimento pelo cliente do pedido eletrónico de adesão ao referido programa (doravante "Pedido de Adesão"), localizado em www.skin.pt, e atribuirá ao cliente o direito de usufruir das vantagens do Skin Rewards, em conformidade com as disposições dos presentes Termos e Condições Gerais.
Os dados do cliente solicitados no pedido de adesão, serão tratados pela Skin.pt no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável.
O Aderente é responsável por manter os seus dados pessoais atualizados. A Skin.pt não é responsável nos casos em que o Aderente não receba as suas ofertas e/ou comunicações por razão de dados incorretos ou obsoletos.
No caso de a Skin.pt detetar que o mesmo Aderente possui vários registos em Skin.pt (e várias adesões ao Programa Skin Rewards), a Skin.pt reserva-se o direito de reagrupar os dados e vantagens da conta dos programas de fidelidade numa única conta, eliminando as restantes, procedendo ao respetivo tratamento de dados, em conformidade com os Termos e Condições Gerais.
 

Condições para Adesão

O Skin Rewards encontra-se à disposição de todas a pessoas singulares que requisitem a adesão no website, após criação de conta de cliente.
Aquando da criação da conta de cliente, é essencial preencher todos os campos assinalados com um asterisco:
  • Primeiro Nome
  • Último Nome
  • Endereço de e-mail
  • Palavra-passe
 
A Skin.pt reserva-se o direito de modificar as condições de adesão ao Skin Rewards a qualquer momento.
 

Direitos dos Aderentes ao Skin Rewards

O Skin Rewards permite, ao Aderente, acumular um ponto por cada euro gasto no website www.skin.pt a partir do dia em que o cliente adere ao Skin Rewards. Esta acumulação de pontos está, no entanto, sujeita a que a compra seja feita com a conta cliente.
 

Dados Pessoais

Os dados pessoais do Cliente que sejam recolhidos pela Skin.pt serão tratados no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável.
A Skin.pt é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos clientes de acordo com as Definições de Privacidade.
Portanto, ao aderir ao Skin Rewards, o cliente autoriza a Skin.pt a incorporar os seus dados pessoais num ficheiro pelo qual a Skin.pt é responsável e a utilizar e tratar esses dados pessoais para:
  • Comunicar todos as vantagens associadas ao Skin Rewards, bem como ações publicitárias e promocionais de produtos vendidos nas nossas lojas, serviços, promoções, eventos, etc.
  • Estudar o teu histórico de compras (onde e com que frequência fazes compras, e quais as tuas preferências de compra), calcular e registar os benefícios do teu histórico de compras, de acordo com os termos e condições do Skin Rewards.
  • Permitir compreender as tuas necessidades e preferências e seguir o nosso legítimo interesse em estabelecer o teu perfil de cliente, enviar-te ofertas que pensamos serem do teu interesse e realizar análises comerciais e estatísticas para atividades promocionais e concursos.
  • Adaptar a publicidade exibida no nosso website e noutros sites de acordo com as tuas escolhas de cookies.
Se desejas exercer os teus direitos de acesso, modificação, cancelamento, oposição e limitação ao tratamento dos teus dados pessoais, para organizar o destino post mortem dos teus dados pessoais ou para retirar o teu consentimento, agradecemos que nos contactes por e-mail para o seguinte endereço [email protected]. Pode ser necessária uma prova de identidade para exerceres os teus direitos. Poderá mostrar-se necessário o envio do documento de identificação, consentindo o Utilizador desde já na sua reprodução.
O profiling e registo de histórico feito pela Skin.pt é apenas o essencial para executar os serviços associados ao próprio Skin Rewards, descritos anteriormente na presente secção.
Para mais informações sobre os teus outros direitos, consulta a nossa Política de Privacidade.
O cliente pode verificar e/ou modificar os dados pessoais contidos na sua conta na secção "A minha conta" em www.skin.pt.
 

Vantagens e Funcionamento do Skin Rewards

 
O Skin Rewards é um programa que funciona à base de pontos. Em todas as tuas compras acumulas 1 ponto por € gasto (valor de portes não incluído). Há ainda outras duas formas de ganhar pontos:
  • Convidar [email protected] [email protected] para o programa = 20 pontos. O teu amigo apenas de terá de colocar o teu código (cupão) no checkout da primeira compra enquanto Aderente ao Skin Rewards e ambos ganham 20 pontos.
  • No teu aniversário recebes 20 pontos extra.
 
Para avançar para os níveis Glowing e Ultimate tens de acumular pelo menos metade dos pontos necessários (150 e 500, respetivamente) em compras.
Caso não o faças, assim que acumulares 75 pontos e 250 pontos em compras, passarás para os níveis Glowing e Ultimate, respetivamente.
 
Os pontos acumulados não podem ser trocados nem cedidos pelo valor em espécie.
 
Em caso de devolução, a Skin.pt reserva-se o direito de deduzir o montante dos pontos adicionados à conta Skin Rewards pela compra do(s) produto(s) devolvido. O número de pontos pode ser consultado pelas seguintes vias:
  • Na secção "Skin Rewards" na área de cliente, em www.skin.pt;
  • Por e-mail ou chat. Para quaisquer questões, dúvidas ou sugestões, envia um e-mail para [email protected].
 

Nível Pink

Com a adesão ao Skin Rewards, encontras-te no 1º nível - o Pink. Todas as tuas compras serão recompensadas. Realiza todas as tuas compras com o login feito, para acumulares 1 ponto por euro gasto.
Neste nível, tens acesso antecipado a campanhas, e descontos e ofertas exclusivas para usufrui sob forma de cupão no checkout.
 

Nível Glowing

Após acumulares 150 pontos, desbloquearás o nível Glowing, manténs as vantagens do nível Pink e ainda garantes um cupão de oferta no teu aniversário.
Ao atingires 200 pontos, terás direito a um produto mistério gratuito (na compra seguinte).
Ambas as ofertas mencionadas, ficarão disponíveis na secção "Skin Rewards" na tua área de cliente.
 

Nível Ultimate

Quando acumulares 500 pontos, passas a acumular 5% de todas as tuas compras (exceto valor de portes) na tua área cliente, para gastares em compras futuras.
Garantes acesso ao nosso Whatsapp exclusivo para clientes Ultimate - onde terás acesso à nossa equipa de Customer Service.
Terás convites para eventos exclusivos e terás direito a um free shipping a cada 100 pontos acumulados (free shipping aos 600, 700, 800, 900, etc pontos).
Quando acumulares 600 pontos terás ainda direito a um produto grátis mistério - a receber na compra seguinte.
 

Validade dos Pontos e Nível

Os pontos serão válidos até ao final do ano civil em que são ganhos (independentemente se isto acontece em Janeiro ou em Dezembro). No dia 01 de Janeiro de cada ano, os pontos acumulados serão eliminados do contador de pontos. No entanto, o nível atingido no ano anterior continuará a ser contabilizado durante mais um ano civil, para permitir ao cliente usufruir das vantagens do nível em questão. Durante esse novo ano, o cliente terá de acumular novamente 500 pontos, para atingir o nível Ultimate (ou 150 para atingir o nível Glowing) para manter as vantagens no ano seguinte.
Resumindo, o cliente acumula pontos no "ano 1", mantém as vantagens e nível atingido para o "ano 2", e tem de acumular novamente os pontos no "ano 2" para manter o nível no "ano 3". Caso o cliente não volte a acumular pontos, no "ano 3" passará a estar no nível Pink (ou no Glowing, caso acumule entre 150 e 499 pontos).
 

Direitos Reservados à Skin.pt

A Skin.pt reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições e informará o Aderente por qualquer meio fornecido pelo próprio no pedido de adesão, previamente à respetiva entrada em vigor, até 5 (cinco) dias antes da respetiva entrada em vigor.
A versão atualizada das Condições Gerais aplicáveis ao Skin Rewards é a que pode ser consultada em www.skin.pt. A Skin.pt convida os Aderentes ao programa a consultarem as Condições Gerais com regularidade.
A Skin.pt reserva-se o direito de não enviar as ofertas disponíveis à totalidade dos Aderentes ao Skin Rewards, assim como o direito de alterar ou suspender o Skin Rewards.
Salvaguarda-se que, em caso de suspensão definitiva do Skin Rewards, o Aderente será informado pelo meio fornecido pelo próprio no seu pedido de adesão (email, SMS ou por endereço postal…). 
Os Aderentes terão um máximo de 30 dias para resgatar as suas ofertas, e usufruir das vantagens, sob pena de estas ofertas se perderem.
Os Aderentes não terão direito de exercer qualquer ação contra a Skin.pt por este motivo. A modificação ou cessação do Skin Rewards não dará direito a qualquer tipo de indemnização ao Aderente, nem os pontos poderão ser trocados por qualquer produto em www.skin.pt.
 

Suspensão/Desativação

O Skin Rewards é um Programa que visa oferecer vantagens aos clientes fidelizados à Skin.pt em função do seu historial de compras em www.skin.pt. O Programa pressupõe que o Aderente respeite as Condições Gerais deste regulamento e adote um comportamento leal para com a Skin.pt. Consequentemente, a Skin.pt reserva-se o direito de suspender ou eliminar uma conta do Skin Rewards e respetivas vantagens associadas, caso seja detetado um comportamento abusador ou fraudulento no enquadramento do Skin Rewards e/ou para com a Skin.pt, sem que o Aderente possa voltar a solicitar adesão ao Skin Rewards. A Skin procederá a esta suspensão ou eliminação após informar o Aderente, pelo meio de contacto que julgar mais adequado, sem que o Aderente possa requerer quaisquer indemnizações, incluindo dentro dos seguintes casos:
  • Em caso de fraude, roubo ou tentativa de fraude ou roubo em www.skin.pt por parte do Aderente;
  • Em caso de utilização inadequada ou desvio de fundos do Skin Rewards;
  • Em caso de comportamentos que perturbem o correto funcionamento do Skin Rewards ou da loja online Skin.pt;
  • Em caso de número anormalmente elevado de transações num mesmo dia e/ou em múltiplos dias;
  • Mais genericamente, em casos de não cumprimento das disposições gerais presentes no atual regulamento.
Adicionalmente, se o Aderente não efetuar quaisquer compras durante um período consecutivo de 12 meses, a Skin.pt poderá cancelar a sua adesão ao Skin Rewards e os pontos acumulados serão perdidos. Nestes casos, a Skin.pt informará o Aderente de que tem 30 dias para realizar uma compra, caso contrário a adesão ao Skin Rewards será permanentemente desativada.
 

Responsabilidade

A Skin.pt exime-se de toda a responsabilidade pelas consequências, diretas ou indiretas, de eventuais problemas de funcionamento do Skin Rewards. No entanto, salvaguarda-se que a Skin.pt fará os seus melhores esforços para que os Aderentes mantenham o benefício da acumulação de compras em caso de problemas de funcionamento.
 

Período de Retenção

As informações relacionadas com os clientes Aderentes ao Skin Rewards são mantidas pela Skin.pt apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidas, que é a duração da sua adesão ao Skin Rewards, prolongado pelo prazo de prescrição legal aplicável, para permitir à Skin.pt manter a prova das transações e cumprir as suas obrigações legais.
 

Lei Aplicável e Jurisdição

As partes, neste caso, a Skin.pt e o Aderente, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição e legislação que lhes possa corresponder, submetem-se expressamente à jurisdição dos tribunais e legislação portugueses para a resolução de quaisquer litígios que possam decorrer da interpretação das presentes Condições Gerais.